Sekarang ini, status atau story Whatsapp (WA) telah menjadi salah satu fitur andalan yang paling banyak dimanfaatkan para penggunanya. Soalnya, di story WA kamu bisa share status dalam format teks saja hingga gambar dan video sesuai keinginanmu. Dan setiap kali ada kontakmu yang meng-update story WA-nya, kamu juga bisa melihat selama story tersebut tidak di-private. Tapi, bagaimana ya jika status WA tidak muncul padahal story-nya sama sekali tidak di-private?
Masalah tersebut bisa jadi menimpa kamu, di mana status atau story WA-mu tidak muncul di WA teman dan keluarga. Atau bisa saja masalahnya terjadi di kamu ketika status story WA kontakmu tidak muncul di WA-mu. Kalau begitu, kenapa status Whatsapp tidak muncul padahal statusnya tidak di-private, ya? Dan apakah ada cara mengatasi status WA teman tidak muncul yang bisa kamu lakukan ketika masalah tersebut terjadi di WA-mu?
Untuk menjawab pertanyaan tersebut, kamu bisa simak dulu penjelasan di dalam artikel ini, ya. Karena di sini, kita akan bahas dengan lengkap apa saja penyebab status WA-mu atau orang lain tidak muncul dan solusi apa yang bisa kamu lakukan ketika masalah ini terjadi di WA-mu. Selamat membaca!.
Baca Juga: 4 Cara Membuat Link Whatsapp Menuju Chat Langsung
Daftar Isi
Penyebab Status Story WA Tidak Muncul
Kalau begitu, apa saja ya alasan kenapa status WA teman tidak muncul? Sebenarnya, alasan utamanya adalah status atau story WA temanmu ternyata di-private alias diprivasi. Jadi, dia memang sengaja hanya mengatur agar orang-orang tertentu saja yang bisa melihat update status WA-nya.
Meski begitu, lain cerita jika ternyata statusnya tidak di-private. Jadi, seharusnya kamu bisa melihat update status WA temanmu tapi yang terjadi malah kamu tidak bisa melihatnya. Kalau begitu, apa alasan kenapa status WA tidak muncul padahal tidak diprivasi, ya? Ada beberapa faktor yang kemungkinan besar jadi penyebabnya, seperti:
- Ada bug di Whatsapp yang kamu pakai.
Yang dimaksud dengan bug di sini adalah adanya error pada perangkat maupun sistem yang sifatnya ringan. Nah, ketika ada bug di HP-mu, bisa jadi hal tersebut menyebabkan masalah status WA kontakmu tidak ter-update sehingga tidak muncul.
- Kontak WA-mu diblokir.
Kemungkinan lainnya adalah nomor WA-mu ternyata diblokir oleh orang tersebut. Jadi, meskipun kamu sudah menyimpan nomor WA-nya orang tersebut, kamu tidak akan bisa melihat update status WA-nya. Tak hanya itu saja, kamu juga tidak akan bisa mengirim pesan ataupun menelpon orang tersebut melalui WA.
- Ternyata kamu belum save nomor WA temanmu.
Alasan lain yang ternyata jadi penyebab mengapa update status WA temanmu tidak muncul adalah ternyata kamu belum menyimpan atau save nomor temanmu tersebut. Kalau begitu, wajar saja jika status WA temanmu tidak muncul dan tidak bisa kamu lihat. Kecuali yang kamu save adalah nomor WA Bisnis, kamu dan temanmu harus saling save nomor dulu agar status WA kalian bisa saling muncul.
- Belum meng-update WA ke versi terbaru.
Faktor yang jadi alasan kenapa info WA teman tidak muncul ini sebenarnya juga berkaitan dengan poin pertama, yaitu adanya bug tapi di aplikasi WA itu sendiri. Maka dari itu, aplikasi perlu di-update agar bug-bug tersebut teratasi.
- Memori internal HP-mu sudah penuh.
Penyebab lain yang umumnya menyebabkan tidak munculnya status WA sehingga tidak bisa dilihat adalah ternyata memori internal HP yang sudah penuh.
Cara Menampilkan Status WA yang Tidak Muncul atau Hilang
Setelah mengetahui apa saja penyebab mengapa status atau story WA temanmu tidak muncul di WA-mu, hal berikutnya yang perlu kamu lakukan adalah mencari solusi atau cara menampilkan status WA kembali. Untungnya, cara mengatasi masalah story WA tidak muncul sebenarnya sangat mudah dan bahkan bisa kamu lakukan sendiri.
Update WA ke versi terbaru.
Ketika kamu sudah pastikan bahwa masalah status WA tidak muncul disebabkan bug di Whatsapp atau karena ternyata WA-mu belum di-update, kamu hanya perlu lakukan satu hal: update WA-mu ke versi terbaru.
- Caranya juga sangat gampang karena kamu hanya perlu buka Play Store (Android) atau App Store (iOS), kemudian cari aplikasi Whatsapp.
- Jika muncul tombol “Update”, berarti memang aplikasi WA yang kamu pakai saat ini sudah usang atau outdated, sehingga perlu diperbarui.
Adanya update aplikasi ini dikarenakan berbagai alasan. Salah satunya adalah karena adanya bug pada versi sebelumnya, yang diatasi lewat update terbaru pada aplikasi. Maka dari itu, jika terjadi masalah story WA tidak muncul, hal pertama yang bisa langsung kamu lakukan cukup dengan meng-update aplikasi WA-mu saja.
Cek pengaturan privasi status WA-mu.
Solusi yang satu ini bisa kamu lakukan apabila ada temanmu yang ternyata tidak bisa melihat update status story WA-mu. Artinya, story WA-mu yang tidak muncul di WA temanmu, padahal kalian berdua sudah sama-sama saling save nomor satu sama lain.
Kemungkinan besar, penyebab hal tersebut adalah pengaturan privasi status WA di akunmu – bisa jadi kamu tanpa sengaja mengatur privasi status WA sehingga temanmu tidak bisa melihatnya.
Untuk mengecek dan mengatasi masalah tersebut, kamu bisa lakukan langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi Whatsapp di HP-mu.
- Kemudian tap ikon tiga titik dan tap menu “Setelan”.
- Setelah layar menampilkan halaman menu Setelan alias settings, tap opsi “Akun” dan kemudian lanjutkan dengan tap opsi “Privasi”.
- Ketika halaman pengaturan privasi terbuka, cek di bagian “Status” dan tap untuk membukanya.
- Setelah itu kamu bisa temukan 3 (tiga) opsi pengaturan privasi pada status Whatsapp:
- “Kontak Saya”, yang berarti semua orang di kontakmu bisa melihat update status WA-mu.
- “Kontak Saya Kecuali…”, yang berarti semua orang di kontakmu kecuali orang-orang tertentu yang kamu pilih dan kecualikan bisa melihat update status WA-mu. Dan orang-orang yang kamu kecualikan tadi tidak akan bisa melihat status WA-mu.
- “Hanya Bagikan Dengan…”, yang berarti semua orang di kontakmu tidak bisa melihat update status WA-mu kecuali beberapa orang yang sudah kamu pilih.
Sekarang, cek kembali pengaturan privasi status WA-mu dan pastikan bahwa temanmu yang tidak bisa melihat statusmu tidak masuk dalam “Kontak Saya Kecuali…”.
Pastikan nomor WA temanmu sudah kamu save dengan benar di kontakmu.
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, salah satu penyebab tidak munculnya story WA adalah karena ternyata kamu belum save atau simpan nomor WA temanmu. Di samping itu, pastikan juga bahwa nomor yang kamu simpan benar memang nomor temanmu – artinya, tidak ada typo atau salah ketik meskipun hanya satu digit.
Maka dari itu, coba buka kembali kontak HP dan pastikan dengan temanmu bahwa kamu menyimpan nomor yang benar. Kalau memang sudah benar, pastikan juga bahwa nomormu yang di-save temanmu juga benar.
Pastikan koneksi internetmu lancar dan stabil.
Tentu saja kamu sudah tahu bahwa segala aktivitas di WA pasti membutuhkan koneksi internet – mulai dari kirim chat, voice call, upload gambar, hingga update status. Oleh karena itu, koneksi internet yang lancar dan stabil tanpa ada masalah atau trobel tentu saja dibutuhkan agar kamu bisa menggunakan WA dengan nyaman dan normal.
Nah, jika kamu mendapati masalah story WA temanmu tidak muncul, ada kemungkinan terdapat masalah pada koneksi internet yang kamu pakai. Misalnya sedang ada gangguan atau maintenance sehingga koneksi jadi lemot. Kalau begitu, kamu bisa atasi dengan mengganti koneksi atau tunggu sampai masalahnya diatasi pihak provider internet.
Clear file cache aplikasi Whatsapp.
Salah satu penyebab munculnya bug pada perangkat adalah tumpukan file cache yang jarang dihapus. Di samping itu, file cache yang menumpuk juga bisa membuat memori HP jadi lebih cepat penuh. Maka dari itu, kamu bisa hapus file cache Whatsapp untuk mengatasi masalah story WA yang tidak muncul. Caranya seperti ini:
- Buka menu Settings di HP-mu, lalu cari dan buka opsi pengaturan “Aplikasi”.
- Scroll dan cari Whatsapp. Kalau sudah, tap untuk membuka pengaturan aplikasi WA dari HP.
- Tap tombol atau ikon “Clear Cache” lalu buka kembali aplikasi WA.
- Apabila nanti solusi ini belum bisa mengatasi masalahmu, kamu bisa lanjutkan dengan pilih opsi “Clear Data” dan login kembali ke dalam akun WA-mu.
Baca Juga: 5 Cara Mengatasi Kontak WA Tidak Muncul
Penutup
Itu tadi rangkuman penjelasan mengenai apa saja penyebab umum status WA tidak muncul hingga solusi untuk mengatasinya. Semoga bermanfaat, terutama jika saat ini kamu ternyata sedang menghadapi masalah yang serupa. Selamat mencoba!
