Buat kamu yang sering belanja online, tentu saja kamu akan menunggu-nunggu kedatangan kurir yang membawa paket berisi belanjaanmu, kan? Nah, sebenarnya status pengiriman dan pengantaran bisa kamu pantau langsung dari aplikasi atau website tempat kamu berbelanja. Akan tetapi, apa yang harus kamu lakukan apabila kamu melihat status percobaan pengiriman paket gagal, ya?
Sebenarnya, apabila kamu menemukan status percobaan pengiriman paket gagal di Shopee, Lazada, Tokopedia, ataupun situs-situs belanja online lainnya, kamu tidak perlu langsung panik. Pasalnya, status percobaan pengiriman paket gagal tersebut bukan berarti kalau paket tidak akan diantar ke alamatmu. Munculnya keterangan seperti itu tentu disebabkan oleh faktor-faktor tertentu.
Meskipun sebagai pembeli kamu tentu tidak ingin menemui status percobaan pengiriman paket gagal, penting bagimu untuk mengetahui sebenarnya apa alasan yang menyebabkan munculnya status tersebut. Dan kalau kamu bertanya-tanya apakah jika paket gagal dikirim apakah akan melakukan pengiriman ulang, jawabannya adalah iya. Artinya, paket akan tetap dikirimkan ke alamatmu, kok!
Baca Juga: Inilah Letak Sebenarnya Ransel Shopee Tanam
Daftar Isi
Percobaan Pengiriman Paket Gagal, Artinya Apa?
Lantas, apa yang dimaksud dengan status percobaan pengiriman paket gagal, ya? Apabila kamu menemui keterangan status seperti itu saat mengecek posisi paket, artinya kurir sebenarnya sudah dalam perjalanan untuk mengantar paketmu. Akan tetapi, paket tersebut belum bisa sampai di tanganmu sebagai penerima lantaran beberapa faktor.
Dan seperti yang sudah dijelaskan tadi, paketmu akan tetap kembali diantar meskipun sempat muncul status percobaan pengiriman paket gagal. Jadi paketmu jelas tidak akan menghilang atau kurir tidak akan mengantarkan lagi. Tentu saja paket akan kembali diantarkan sampai diterima di alamatmu.
Alasan Penyebab Percobaan Pengiriman Paket Gagal
Lantas, mengapa sampai muncul keterangan status percobaan pengiriman paket gagal? Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan kamu menemukan status percobaan pengiriman paket gagal J&T ataupun jasa kurir ekspedisi lainnya. Berikut ini adalah beberapa faktor penyebab yang paling umum ditemui dalam praktik sehari-hari:
Penerima tidak ada di alamat tujuan.
Salah satu penyebab paling umum mengapa muncul status paket gagal dikirim adalah kurir tidak menemui penerima di alamat tujuan. Akibatnya, kurir pun batal mengantarkan barang meskipun sudah sampai di alamat tujuan, dan memberikan konfirmasi untuk penjadwalan ulang pengiriman pada keesokan harinya. Karena itulah muncul status percobaan pengiriman paket gagal saat penerima melacak paket.
Hanya saja, penyebab di balik percobaan pengiriman paket gagal yang satu ini biasanya terjadi jika terdapat instruksi secara spesifik untuk menyerahkan paket secara langsung kepada penerima. Dengan begitu, kurir tidak bisa sembarangan menaruh atau bahkan melempar paket karena memang harus diserahkan secara langsung.
Apabila kamu memang menghendaki paketmu diterima secara langsung, pastikan bahwa kamu memang ada di tempat pada waktu pengantaran paket oleh kurir ke alamatmu. Kalau kamu ada perlu di luar rumah, kamu bisa meminta orang di rumah atau tetangga yang kamu percaya untuk menerima paket tersebut. Jadi, kamu tidak akan menemui status percobaan pengiriman paket gagal.
Sudah lewat jam operasional.
Penyebab percobaan pengiriman paket gagal yang paling sering ditemui berikutnya berkaitan dengan jam operasional. Biasanya, faktor ini terjadi pada saat volume transaksi belanja online sedang tinggi-tingginya, seperti di tanggal kembar ketika ada promo di berbagai marketplace, hingga mendekati perayaan hari besar seperti Natal, Tahun Baru, dan lebaran. Sementara itu, kurir jelas punya jadwal pengiriman J&T Shopee ataupun ekspedisi lain yang perlu diikuti.
Dalam situasi tersebut, biasanya kurir harus mengantarkan paket yang jumlahnya melebihi jumlah yang biasa diantar di hari-hari normal. Karena itu, kurir jadi harus mampir ke lebih banyak alamat. Akibatnya, timbul potensi bahwa ada paket-paket yang tidak bisa diantarkan pada saat itu juga karena jam operasional yang sudah berakhir.
Kemudian, status percobaan pengiriman paket gagal pun muncul bersama dengan keterangan bahwa kurir akan menjadwalkan pengiriman keesokan harinya.
Alamat tujuan tidak ditemukan.
Ketika kamu belanja online, selalu pastikan bahwa kamu memasukkan alamat yang benar dan lengkap. Misalnya nomor rumah tidak keliru, nama jalan tidak typo, kode pos sesuai, dan sebagainya. Soalnya, kesalahan penulisan alamat juga bisa jadi penyebab munculnya status percobaan pengiriman paket gagal ketika kamu melacak paketmu, lho!
Kok bisa, ya? Tentu saja bisa, karena kesalahan penulisan alamat bisa mengakibatkan kurir jadi tidak bisa menemukan lokasi pengantaran yang sesuai. Karena itu, alamat tujuan tidak ditemukan dan paketmu pun tidak bisa diantarkan. Setelah itu, muncul status percobaan pengiriman paket gagal saat nomor resinya dilacak.
Penerima menolak paket.
Rupanya, status percobaan pengiriman paket gagal juga bisa muncul ketika melakukan transaksi belanja dengan metode pembayaran cash on delivery alias COD, lho. Dan penerima melakukan cara menolak paket COD J&T, Shopee Express, atau kurir lainnya karena beberapa alasan.
Misalnya karena paket yang tiba mengalami kerusakan atau tidak sesuai deskripsi. Di samping itu, ada juga kemungkinan bahwa ternyata penerima yang tertera pada alamat tujuan sebenarnya tidak melakukan pemesanan, yang berarti terdapat oknum usil yang melakukan transaksi fiktif.
Penerima memilih untuk ambil sendiri paketnya di kantor cabang.
Terkadang, ada juga tipe pembeli yang lebih memilih untuk langsung mengambil paket di kantor cabang ekspedisi terdekat. Jika pembeli sudah mengonfirmasi untuk ambil paket sendiri, terkadang status pengiriman diubah menjadi percobaan pengiriman paket gagal.
Tapi kamu tidak perlu mempermasalahkan hal tersebut jika kamu sudah mengonfirmasi ke pihak ekspedisi untuk langsung mengambil paket di kantor cabang terdekat. Kalau paketnya sudah diambil, status pengiriman akan berubah.
Solusi Percobaan Pengiriman Paket Gagal
Nah, sampai di sini kamu pun sudah tahu apa saja faktor yang menyebabkan kemunculan status percobaan pengiriman paket gagal ketika kamu melacak posisi paketmu. Jika kamu merasa tidak berencana untuk mengambil sendiri paketnya di kantor cabang serta sudah memastikan bahwa alamat yang tertera lengkap dan benar, kamu tidak perlu langsung panik dan takut paketmu hilang.
Begitu kamu melihat status percobaan pengiriman paket gagal, kamu bisa lakukan beberapa hal sebagai berikut, sesuai dengan situasi dan kondisimu:
- Cek kembali status pengiriman paket dan baca dengan cermat untuk mencari tahu apa penyebab pasti percobaan pengiriman paket gagal Shopee. Apakah karena sudah di luar jam operasional? Atau karena alamat tidak ditemukan? Biasanya, kurir harus meng-input apa alasan mengapa percobaan pengiriman paket gagal.
- Apabila kamu sudah memastikan bahwa alasan percobaan pengiriman paket gagal disebabkan oleh kesalahan dari pihak ekspedisi, kamu bisa langsung hubungi call center ekspedisi yang kamu gunakan. Jika kamu kebetulan punya nomor kantor cabang ekspedisi di areamu, kamu juga bisa hubungi nomor tersebut. Pilih saja yang paling responsif dan nyaman buatmu.
- Apabila ternyata penyebab percobaan pengiriman paket gagal ada di pihak pembeli atau penerima, pastikan bahwa keesokan harinya kamu ada untuk menerima paketmu, atau meminta tolong kepada orang rumah maupun tetangga terpercaya. Sedangkan jika ternyata alamat yang ditulis keliru, kamu bisa langsung konfirmasi langsung ke pihak ekspedisi.
- Pastikan di mana lokasi paket tertahan. Biasanya, kemunculan status percobaan pengiriman paket gagal berarti paket sudah sempat dibawa kurir, yang berarti posisi paket ada di kantor cabang terdekat yang melayani pengantaran oleh kurir. Kemudian datangi kantor tersebut dengan membawa nomor resi dan kartu identitas untuk mengambil sendiri paket tersebut.
Keterangan Status Pengiriman Paket Lainnya
Sebenarnya, percobaan pengiriman paket gagal bukanlah satu-satunya keterangan status yang bisa kamu temukan. Di samping itu, ada juga status seperti
- Percobaan pickup gagal, yang berarti paket belum bisa di-pickup atau diambil oleh kurir dari seller. Status ini bisa kamu lihat percobaan pickup gagal Shopee, percobaan pickup gagal Lazada, Tokopedia, ataupun platform belanja online lainnya.
- Sedang diantar drop point artinya paket sedang dibawa ke lokasi kantor ekspedisi terdekat yang melayani pengantaran ke alamatmu.
- Status Shopee ambil di tempat, yang muncul jika pembeli mengambil pesanan langsung di kantor Shopee Express terdekat.
- Paket sedang dibawa kurir menuju ke lokasi Anda, yang berarti kurir sedang membawa paket ke alamat tujuan.
Penutup
Setelah membaca informasi di atas, semoga kali berikutnya kamu tidak panik lagi meskipun menemukan keterangan percobaan pengiriman paket gagal, ya! Semoga artikel ini bermanfaat buat kamu!
