Smartfren adalah salah satu provider ygang paling banyak digunakan di Indonesia karena menawarkan banyak pilihan paket internet murah. Namun, tidak sedikit penggunanya yang mengeluhkan kenapa jaringan Smartfren hilang.
Hal ini tentu saja akan menghambat aktivitas online Anda misalnya bermain game online, bersosial media, atau menyangkut hal pekerjaan. Jika ini terjadi jangan terburu-buru mengganti provider karena ada beberapa cara untuk mengatasinya.
Baca juga : Daftar HP dengan Android 12 dengan Spesifikasi Tangguh
Kenapa Smartfren tidak ada sinyal? Ada berbagai faktor yang menyebabkan sinyal eror pada smartphone Anda. Tetapi jangan khawatir, kami akan membahas beberapa caranya di bawah ini.
Daftar Isi
Kenapa Sinyal Smartfren Hilang? Ini Penyebabnya
SInyal yang secara tiba-tiba hilang memang cukup sering terjadi membuat pengguna tidak bisa mengakses internet, telepon, dan SMS. Beberapa hal berikut mungkin menjadi penyebabnya:
- Sistem pada HP bermasalah
- Jaringan sedang ada pemeliharaan
- Cuaca tidak bagus
- Jaringan yang belum terkunci sehingga akan berpindah otomatis ke 3G atau 2G
- Berada di ruangan yang terlalu tertutup
Kira-kira mana yang membuat kartu Smartfren di HP Anda tidak ada sinyal? Jika sudah mengetahui kenapa jaringan Smartfren hilang, maka langsung coba metode untuk mengatasi sinyal Smartfren hilang akan kami berikan pada artikel ini, simak sampai selesai ya.
7 Cara Mengatasi Jaringan Smartfren Hilang
Jika Anda sedang sangat memerlukan sinyal Smartfren kembali normal untuk mengakses internet atau berkabar dengan orang lain melalui telepon, silahkan lihat tips berikut:
1. Restart HP
Sebelum melakukan metode lebih lanjut, Anda bisa coba melakukan restart HP terlebih dahulu untuk merefresh kembali jaringan. Cara ini memang kerap digunakan untuk mengatasi berbagai masalah konektivitas pada smartphone dan hasilnya cukup ampuh.
Untuk melakukan restart juga sangat mudah, Anda bisa tekan tombol power dan tahan selama beberapa saat kemudain pilih Restart. Tunggu sampai HP Anda menyala kembali dan cek biasanya sinyal sudah kembali muncul.
2. Dengan Mode Pesawat
Mode pesawat adalah fitur bawaan di HP Android yang bisa digunakan untuk memuat ulang jaringan Smartfren. Untuk menemukan mode ini Anda bisa masuk ke Scroll Bar ataupun melalui menu Pengaturan HP.
Aktifkan mode pesawat selama 2 atau 3 menit. Lalu, matikan kembali dan tunggu hingga sinyal kembali muncul dan terhubung ke internet.
3. Lock Jaringan ke 4G
Mungkin sekarang Anda sedang bertanya-tanya, kenapa Smartfren tidak ada sinyal hari ini. Seperti yang sudah kami sampaikan di atas dimana sinyal hilang bisa jadi disebabkan karena jaringan berpindah secara otomatis ke 3G atau 2G.
Anda perlu menguncinya terlebih dahulu supaya jaringan yang aktif selalu 4G dan kecepatan internet pun tetap stabil. Tidak perlu bingung, untuk mengunci kartu ke 4G bisa dilakukan dengan tutorial berikut:
1. Pertama, buka menu Pengaturan di ponsel Anda
2. Masuk ke opsi Kartu Sim & Jaringan Seluler
3. Pilih kartu SIM yang berisi kartu Smartfren
4. Tap pada Tipe Jaringan Prioritas
5. Dari daftar pilihan, aktifkan bagian Prioritas LTE
6. Selesai
Perlu dicatat, metode ini hany diperuntukan jika Anda menginginkan koneksi internet yang maksimal. Adapun kekurangan menggunakan type jaringan ini, yaitu tidak dapat menerima panggilan telepon.
4. Cabut dan Pasang Kembali Kartu Smartfren
Jika sudah melakukan tips di atas tetapi masih tidak ada hasilnya maka coba untuk mencabut kartu Smartfren Anda kemudan pasang kembali. Metode ini memang cukup berhasil untuk mengatasi jaringan yang hilang.
Sebelum mulai mencabut kartu, Anda perlu mematikan HP terlebih dahulu. Setelah itu lepas kartu dan tunggu beberapa saat sebelum dipasang kembali. Terakhir, Anda tinggal nyalakan HP dan cek apakah sinyal sudah muncul atau masih jaringan darurat.
5. Pindah Ruangan
Jika Anda berada di ruang yang terlalu tertutup akan membuat Smartfren tidak ada sinyal. Cobalah untuk pindah ke area yang lebih terbuka agar sinyal bisa didapatkan secara maksimal.
Selain itu, tempat-tempat tertentu juga akan membuat sinyal susah didapatkan, misalnya adalah hutan. Anda akan sedikikit kesulitan mengakses internet ataupun menelpon orang lain ketika sedang berada di tempat tersebut.
6. Tunggu Hingga Cuaca Bagus
Cuaca buruk juga bisa membuat kartu Smartfren tidak ada sinyal, misalnya sedang terjadi hujan lebat yang membuat jaringan terganggu. Silahkan tunggu hingga cuaca membaik sehingga internetan atau menelpon bisa lancar kembali.
7. Pastikan Kartu Masih Keadaan Aktif
Anda juga perlu cek apakah masa aktif kartu Smartfren Anda masih atau sudah habis. Pasalnya, jika masa aktif suatu kartu sudah expired maka sinyal juga biasanya hilang dan tidak bisa digunakan untuk internetan ataupun layanan lainnya.
Biasanya ketika kartu sudah tidak aktif maka akan muncul tampilan No SIM Card dan tidak ada ikon sinyal. Untuk mengecek dan memastikannya silahkan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pertama-tama Anda buka aplikasi SMS
- Tulis pesan baru dengan isi CEK
- Kirim ke 999
- Nantinya pihak provider akan mengirimkan balasan yang berisi informasi masa aktif kartu Smartfren Anda
Jika kartu memang sudah tidak aktif maka Anda bisa pergi ke gerai Smartfren untuk mengaktifkannya kembali agar dapat digunakan seperti biasa. Selalu cek masa aktif kartu Anda, apabila masa aktif tinggal tersisa hitungan hari maka segera beli pulsa agar tidak cepat expired.
8. Menggunakan Aplikasi Penguat Sinyal
Ada beberapa aplkasi yang dipercaya bisa menguatkan sinyal pada smartphone Android Anda, salah satunya adalah Network Signal Booster. Terdapat fitur yang akan memaksimalkan koneksi di ponsel Anda hanya dengan satu klik.
Meski belum dipastikan apakah benar-benar ampuh untuk menguatkan sinyal. Tetapi tidak ada salahnya jika Anda mencoba memasang dan menggunakannya supaya cara agar sinyal Smartfren bagus.
Baca Juga: Disinilah Letak File Telegram Tersimpan, Simak Dimana Tempatnya
Selain Network Signal Booster, masih ada beberapa aplikasi penguat sinyal yang bisa ditemukan di Google Play Store secara gratis. Jika penasaran, Anda bisa buktikan sendiri di ponsel Anda apakah sinyal menjadi lebih bagus atau sama saja.
9. Menghubungi Langsung Pihak Provider
Apabila sudah melakukan cara di atas dan masih bingung kenapa Smartfren tidak ada layanan, Anda bisa coba hubungi pihak Smartfren. Layanan customer care SMartfren bisa diakses di nomor 08811223344 atau 021-50100000.
Ada juga sosial media Smartfren yang bisa dihubungi adalah Facebook smartfren (Facebook), @smartfrencare (Twitter). Silahkan kirimkan keluhan Anda khususnya mengenai sinyal yang tidak kunjunung muncul.
Biasanya customer care akan membalas dengan menanyakan lokasi dan detail lainnya, Anda bisa berikan jawaban dengan benar agar bisa dilakukan pengecekan. Anda juga akan diberikan arahan supaya sinyal kembali normal.
Akhir Kata
Jaringan memang berperan sangat penting pada provider, jika ini bermasalah maka akan sangat mengganggu aktivitas online dan komunikasi jarak jauh Anda. Pembahasan kenapa jaringan Smartfren hilang di atas bisa menjadi solusinya.
Beberapa cara mengatasi kartu Smartfren tidak ada layanan ini juga bisa Anda coba pada provider lian seperti Indosat, Telkomsel, atau Tri. Atau, Anda juga bisa cek tips lain mengenai jaringan hanya di situs ini.
