Apakah kamu adalah salah satu pengguna setia Shopee Food? Kalau iya, barangkali kamu pernah menemukan pesan gagal checkout K05 saat akan memesan makanan favoritmu. Apabila saat ini kamu malah sedang mengalami masalah yang sama, kamu sebenarnya tidak perlu khawatir, kok. Soalnya, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi kendala yang sedang kamu hadapi.
Di dalam artikel ini, kamu akan bisa temukan berbagai informasi lengkap mengenai Shopee Food secara umum hingga penyebab gagal checkout K05 serta cara mengatasinya. Mirip seperti cara mengatasi kendala karena voucher Shopee Food tidak bisa digunakan, semua solusinya bisa langsung kamu lakukan sendiri dari aplikasi, kok. Apa saja ya solusinya?
Daftar Isi
Apa Itu Shopee Food?
Sebelum kita membahas lebih lanjut tentang solusi mengatasi gagal checkout K05 di Shopee Food, pertama kita kenali dulu yuk platform pesan-antar makanan secara online yang satu ini. Tersedia di dalam aplikasi Shopee untuk e-commerce, pada dasarnya kamu bisa pesan makanan atau minuman favoritmu langsung dari aplikasi.
Nantinya, ada mitra driver Shopee Food yang akan siap jemput dan antar pesananmu sampai ke alamat. Dan saat ini, kamu bisa bayar menggunakan saldo Shopeepay atau cash, serta menikmati berbagai diskon saat melakukan pemesanan.
Baca Juga: Cara Mudah Melihat Foto Kurir Shopee Terbaru
Kelebihan Shopee Food
Sebenarnya, masalah gagal checkout K05 bukan kendala yang sering terjadi, kok. Di samping itu, platform Shopee Food ini sebenarnya justru punya banyak kelebihan yang bisa kamu nikmati sebagai penggunanya, seperti:
- Pilihan resto yang banyak dan beragam.
- Voucher diskon makanan dan potongan ongkir.
- Kemudahan pemesanan langsung dari aplikasi tanpa harus keluar dan antre sendiri.
- Fitur chat untuk berkomunikasi dengan mitra driver Shopee Food.
Penyebab Gagal Checkout Shopee Food K05
Lalu, bagaimana soal kendala tidak bisa checkout K05? Pada dasarnya, masalah tersebut disebabkan lantaran adanya kesalahan di sistem Shopee ketika memproses pesanan melalui Shopee Food yang kamu buat. Ketika terjadi masalah ini, kamu akan mendapatkan pesan di layar HP yang bertuliskan bahwa kamu gagal checkout K05 promo sudah digunakan atau sebatas gagal checkout K05. Dan pesan tersebut muncul ketika kamu akan checkout atau melakukan pembayaran.
Sebenarnya, hingga saat ini belum pernah ada informasi resmi dari Shopee mengenai alasan di balik munculnya pesan gagal checkout K05. Hal ini berbeda dengan pesan gagal checkout F01 ataupun F05, yang disebabkan oleh voucher yang sudah digunakan atau ada masalah pada akun Shopee. Pasalnya, ketika terdapat pesan kode kesalahan K05, aplikasi Shopee sendiri tidak menyertakan instruksi atau keterangan spesifik apa tindakan yang harus kamu lakukan berikutnya.
Akan tetapi, para pengguna Shopee Food telah mencoba mengidentifikasi beberapa alasan penyebab munculnya pesan gagal checkout K05 saat akan melakukan pembayaran pesanan, yaitu:
Ada eror di sistem Shopee yang berdampak pada Shopee Food.
Ketika terdapat kesalahan atau eror di sistem Shopee, biasanya pengguna akan mendapatkan pesan berisi: “Ups!! Telah terjadi kesalahan. Silahkan mencoba beberapa saat lagi.” Eror tersebut sering kali disebabkan upgrade atau maintenance server, atau jumlah pengguna yang membuka aplikasi bersamaan sedang membludak seperti yang sering kali terjadi pada saat midnight sale promo tanggal kembar Shopee. Karena Shopee Food adalah bagian dari ekosistem Shopee, maka tak heran jika hal tersebut juga memengaruhi platform Shopee Food dan bisa memicu munculnya pesan gagal checkout K05.
Voucher Shopee Food sudah hangus.
Terkadang pengguna Shopee Food juga kenapa voucher Shopee Food tidak bisa digunakan K05 karena voucher yang dipakai ternyata sudah hangus, atau sudah digunakan sebelumnya. Oleh karena itu, jika kamu menerima pesan gagal checkout K05 kamu bisa cek kembali apakah voucher-nya sebenarnya masih bisa digunakan atau tidak terlebih dahulu.
Terdapat masalah di akun Shopee pengguna.
Karena Shopee Food ada di aplikasi Shopee, tentu saja kamu melakukan pemesanan menggunakan akun Shopee milikmu. Dengan begitu, apabila terdapat masalah pada akunmu, besar kemungkinan hal tersebut yang menyebabkan gagal checkout K05. Misalnya karena akunmu ternyata sedang ditinjau, dimoderasi, atau bahkan sedang dibekukan lantaran pelanggaran akun.
Produk yang dipesan habis atau kosong.
Salah satu alasan di balik munculnya pesan gagal checkout K05 yang diidentifikasi adalah ternyata makanan atau minuman yang mau kamu checkout sudah kosong atau habis. Akibatnya, kamu tidak bisa melakukan pembayaran.
Koneksi internet down atau terputus.
Alasan berikutnya yang diidentifikasi sebagai penyebab gagal checkout K05 adalah koneksi internet yang kamu gunakan. Mengingat bahwa kamu butuh koneksi internet yang lancar agar bisa mengakses semua layanan Shopee — termasuk Shopee Food — pastikan bahwa kamu menggunakan koneksi internet yang baik, ya.
Cara Mengatasi Gagal Checkout Shopee Food Status K05
Nah, sekarang kamu sudah bisa memperkirakan apa saja faktor yang jadi alasan gagal checkout K05 maupun kenapa voucher Shopee Food tidak bisa digunakan sehingga kamu tidak bisa checkout pesanan makananmu. Kalau begitu, apa saja ya yang perlu kamu lakukan untuk mengatasi masalah tersebut? Kamu bisa simak dan ikuti 5 cara di bawah ini.
Update aplikasi Shopee ke versi terbaru.
Hal pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah gagal checkout K05 adalah mengecek apakah versi aplikasi yang sedang kamu pakai sudah perlu di-update atau belum. Caranya mudah, karena kamu hanya perlu buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) dan cari aplikasi Shopee. Kemudian jika terdapat opsi untuk update, artinya versi yang kamu pakai masih versi yang lama.
Setelah itu, kamu hanya perlu klik tombol update dan tunggu sampai aplikasi Shopee selesai di-update ke versi terbaru. Begitu aplikasi sukses di-update, kamu tidak perlu login ulang, kok. Tinggal buka saja aplikasinya dan coba order lagi. Seharusnya, masalah gagal checkout K05 tidak akan terjadi setelah aplikasi sudah di-update.
Cek kembali ketersediaan voucher Shopee Food.
Untuk kendala gagal checkout K05 disertai keterangan voucher atau promo sudah digunakan, kamu bisa cek kembali ketersediaan voucher Shopee Food yang mau kamu pakai. Di halaman checkout, klik ulang opsi voucher dan coba ganti voucher-nya dengan voucher lain yang bisa kamu pilih, alias tidak berwarna abu-abu.
Terkadang, terdapat bug yang membuat voucher yang sudah digunakan kembali muncul sehingga wajar jika kamu menyangka voucher tersebut masih bisa dipakai, tapi kamu malah mendapat pesan gagal checkout K05. Kalau begitu, kamu bisa coba tutup dan kill dulu aplikasinya, kemudian buka dan pilih kembali voucher-nya. Biasanya, dengan cara tadi voucher yang sudah terpakai tidak akan muncul lagi.
Gunakan koneksi internet yang lancar.
Apabila ternyata penyebab gagal checkout K05 adalah koneksi internet yang kamu gunakan, solusinya cukup mengganti koneksi internetmu. Kamu bisa coba pakai WiFi kalau ada, atau coba matikan koneksi internet dengan mengaktifkan airplane mode atau mode pesawat terlebih dahulu. Diamkan selama sekitar 1 menit, lalu matikan airplane mode dan coba tes ulang koneksi internetmu.
Hapus cache aplikasi Shopee dan login ulang.
Tak jarang adanya eror atau bug pada aplikasi sebenarnya dipicu oleh tumpukan file cache di memori. Dan di Shopee, masalah yang sama juga bisa mengakibatkan gagal checkout K05. Solusinya, kamu perlu hapus dulu file cache dan kamu bisa melakukannya langsung dari aplikasi Shopee, kok.
- Buka menu settings
- Klik Pengelola aplikasi
- Temukan aplikasi Shopee
- Klik penyimpanan.
- Klik hapus Cache.
Hubungi call center atau CS Shopee.
Baca Juga: Begini! Cara Mencari Link Bio di Shopee
Apabila kamu masih juga menghadapi masalah gagal checkout K05, hal berikutnya yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi CS atau call center Shopee. CS Shopee bisa kamu hubungi dari aplikasi lewat Live Chat 24 jam yang ada di menu “Saya”. Sedangkan call center 24 jam Shopee tersedia melalui nomor 1500702.
Penutup
Itu tadi rangkuman penjelasan mengenai Shopee Food, terutama alasan yang menyebabkan kamu jadi gagal checkout K05 saat menggunakan layanan pesan-antar online ini beserta solusi yang bisa kamu lakukan. Semoga informasinya bermanfaat dan selamat mencoba!
