Alamat pengiriman adalah hal yang sangat penting jika ingin belanja online di Shopee. Alamat pengiriman yang jelas dan akurat akan membantu produk yang Anda beli sampai ke tangan Anda dengan tepat waktu dan tanpa kendala. Tetapi, bagaimana jika Anda ingin melakukan cara mengganti alamat di Shopee?
Baca Juga: Begini! Cara Mencari Link Bio di Shopee
Shopee menjadi salah satu e-commerce pilihan masyarakat Indonesia karena memiliki banyak kelebihan, misalnya penawaran yang beragam. Anda juga diberikan kemudahan dalam bertransaksi produk yang diinginkan. Namun, tidak sedikit juga yang bingung dengan cara mengubah alamat utama di Shopee.
Daftar Isi
Alasan Mengganti Alamat di Shopee
Cara mengubah alamat utama di Shopee banyak dicari oleh pengguna e-commerce tersebut karena beberapa alasan, misalnya:
Alamat Pengiriman yang Salah
Salah satu alasan mengapa Anda perlu mengganti alamat di Shopee adalah ketika Anda salah memasukkan alamat pengiriman. Terkadang Anda lupa menambahkan nomor rumah atau kode pos pada alamat pengiriman. Jika hal ini terjadi, paket yang Anda beli mungkin akan dikirim ke alamat yang salah atau terlambat sampai di alamat tujuan.
Pindah Alamat
Jika Anda pindah ke tempat baru, tentu Anda perlu mengganti alamat pengiriman di Shopee. Hal ini dilakukan agar paket yang Anda beli dikirim ke alamat yang benar. Jangan sampai paket justru dikirim ke alamat lama dimana Anda sudah tidak berada di sana lagi sehingga akan merepotkan.
Berbeda Alamat Pengiriman dan Penagihan
Kadang-kadang Anda membeli produk untuk dikirim ke orang lain. Jika alamat pengiriman berbeda dengan alamat penagihan, maka Anda perlu mengganti alamat pengiriman agar paket bisa dikirim ke alamat yang benar.
Keamanan Alamat
Mengganti alamat di Shopee juga bisa dilakukan untuk alasan keamanan. Misalnya, ketika Anda khawatir alamat pengiriman Anda diketahui oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Dalam hal ini, mengganti alamat pengiriman dapat membantu menjaga privasi Anda.
1. Cara Mengubah Alamat di Shopee Mudah
Simak langkah-langkah di bawah ini jika Anda ingin mengganti alamat di Shopee:
- Langkah pertama dalam mengganti alamat pengiriman di Shopee adalah dengan membuka aplikasi Shopee di smartphone Anda. Pastikan aplikasi Shopee sudah terpasang di smartphone dan akun Shopee Anda sudah terdaftar di dalamnya.
- Langkah berikutnya adalah masuk ke akun Shopee Anda dengan memasukan email dan kata sandi dengan benar.
- Pilih menu Profil Saya yang terletak di pojok kanan bawah aplikasi Shopee.
- Lalu, silahkan Anda pilih menu Pengaturan yang terletak di bagian bawah aplikasi Shopee.
- Tekan pada menu Pengiriman yang terletak di antara menu Umum dan Pembayaran.
- Setelah masuk ke menu Pengiriman, pilih alamat pengiriman yang ingin diubah. Jika belum ada alamat pengiriman baru yang ditambahkan, pilih menu Tambah Alamat Baru.
- Nah, sekarang Anda bisa mengedit alamat pengiriman tersebut. Pastikan alamat yang Anda masukkan sudah lengkap dan akurat.
- Setelah itu, pastikan untuk menekan tombol Simpan yang terletak di pojok kanan atas aplikasi Shopee.
- Nantinya Shopee akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor ponsel Anda. Masukkan kode verifikasi tersebut ke aplikasi Shopee untuk memverifikasi alamat baru Anda.
- Sekarang, alamat pengiriman di Shopee sudah berhasil diubah.
2. Cara Mengganti Alamat di Shopee yang Sudah Dibayar
Berikut adalah panduan lengkap tentang cara mengganti alamat di Shopee yang sudah dibayar:
- Silahkan buka aplikasi Shopee di smartphone Anda.
- Setelah masuk ke akun Shopee, buka menu Pesanan Saya di bagian bawah aplikasi Shopee.
- Setelah masuk ke menu Pesanan Saya, pilih pesanan yang ingin diubah alamat pengirimannya.
- Setelah memilih pesanan yang ingin diubah alamat pengirimannya, klik tombol Ubah Alamat di bagian bawah aplikasi Shopee.
- Setelah memilih tombol Ubah Alamat, Anda akan dibawa ke halaman pengaturan alamat pengiriman. Masukkan alamat pengiriman yang baru dengan benar dan lengkap. Pastikan alamat yang Anda masukkan mudah dijangkau oleh kurir.
- Setelah memasukkan alamat pengiriman yang baru, klik tombol Simpan untuk menyimpan perubahan yang telah Anda lakukan.
- Setelah melakukan perubahan alamat pengiriman, Anda perlu menunggu konfirmasi dari Shopee. Shopee akan mengirimkan notifikasi melalui aplikasi Shopee atau email jika perubahan alamat pengiriman telah berhasil.
Cara Mengatasi Paket Shopee Salah Alamat
Di bawah ini kami rangkum beberapa cara mudah untuk mengatasi paket Shopee yang salah alamat.
1. Periksa Kembali Alamat yang Dituju
Hal pertama yang harus Anda lakukan ketika mendapat notifikasi bahwa paket Shopee salah alamat adalah memeriksa kembali alamat tujuan yang sudah Anda masukkan pada saat checkout. Pastikan bahwa alamat yang Anda tulis sudah benar dan lengkap dengan nomor rumah, nama jalan, dan kode pos.
2. Hubungi Pihak Penjual
Ketika telah memeriksa kembali alamat tujuan dan tetap tidak menemukan kesalahan, langkah selanjutnya adalah menghubungi pihak penjual. Biasanya pihak penjual akan memberikan nomor resi pengiriman yang bisa Anda gunakan untuk melacak keberadaan paket.
3. Hubungi Pihak Ekspedisi
Selanjutnya, Anda menghubungi pihak ekspedisi yang bertanggung jawab atas pengiriman paket Anda. Pihak ekspedisi biasanya akan memberikan nomor resi pengiriman yang bisa Anda gunakan untuk melacak keberadaan paket.
4. Gunakan Fitur Pesan untuk Penjual
Selain menghubungi pihak penjual dan pihak ekspedisi, Anda juga bisa menggunakan fitur Pesan untuk Penjual yang tersedia di Shopee. Dengan fitur ini, Anda bisa memberikan informasi tambahan mengenai alamat tujuan atau memberikan instruksi khusus kepada pihak penjual mengenai pengiriman paket.
5. Ajukan Komplain ke Shopee
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan namun paket masih belum ditemukan, langkah terakhir yang bisa Anda lakukan adalah mengajukan komplain ke Shopee. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu masuk ke aplikasi Shopee, pilih menu Saya, lalu pilih Pembelian Saya dan klik Komplain. Shopee akan segera menindaklanjuti komplain Anda dan mencari solusi terbaik untuk mengatasi masalah pengiriman paket yang salah alamat.
Mengapa Alamat Shopee yang Sudah Dikirim Tidak Bisa Diganti?
Mungkin Anda bertaya-tanya kenapa alamat Shope tidak bisa diganti ketika sudah pada tahap dikirim. Ini bisa jadi karena alasan berikut:
Kebijakan Shopee
Shopee memiliki kebijakan yang ketat terkait pengiriman barang. Salah satunya adalah kebijakan bahwa alamat pengiriman tidak bisa diganti setelah pesanan dikirim. Hal ini dilakukan untuk memastikan keamanan dan kepercayaan dalam proses pengiriman barang.
Alasan Teknis
Ketika pesanan sudah dikirim, alamat pengiriman dicetak pada label pengiriman yang terpasang pada paket. Proses cetakan ini tidak dapat diubah dan jika alamat pengiriman berubah, maka paket akan hilang atau tertunda dalam pengiriman.
Potensi Kecurangan
Salah satu alasan mengapa Shopee tidak memungkinkan penggantian alamat setelah pesanan dikirim adalah untuk mencegah potensi kecurangan dari penjual atau pembeli. Jika alamat pengiriman dapat diubah setelah pesanan dikirim, maka hal ini bisa dimanfaatkan untuk meminta pengembalian dana dengan alasan bahwa paket tidak sampai padahal sudah sampai.
Perlindungan Konsumen
Shopee juga ingin melindungi konsumen dari penjual yang tidak jujur. Jika alamat pengiriman bisa diganti setelah pesanan dikirim, maka penjual bisa mengirim barang yang cacat atau rusak ke alamat pengiriman yang berbeda dengan alasan bahwa paket tersebut hilang atau tertukar dalam pengiriman.
Akhir Kata
Mengganti alamat pengiriman di Shopee ternyata cukup mudah. Dengan melakukan beberapa langkah yang sudah dijelaskan di atas, alamat pengiriman di Shopee bisa diubah dalam waktu singkat. Pastikan untuk memasukkan alamat pengiriman yang akurat dan lengkap agar produk yang Anda beli bisa sampai ke tangan. Sebelum melakukan pembelian produk di Shopee, sebaiknya cek ulang apakah alamat tujuan yang sudah dimasukan sudah benar atau belum. Semoga bermanfaat!
